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Comment choisir une agence marketing digital à Genève ?

Célèbre pour son cadre de vie agréable, située le long du lac Léman et du Rhône, Genève est la deuxième ville la plus peuplée de Suisse derrière Zurich. C’est une ville qui a la particularité d’être quasiment enclavée en France. Cette position stratégique lui confère un rôle de carrefour économique européen illustré par la création du Greater Geneva area en 2010. Tout sur cette agence digitale à Genève.

Il s’agit d’un espace économique regroupant 6 cantons suisses et près de 2,8 millions d’habitants. Il a favorisé l’implantation de nombreuses entreprises. À l’ère du numérique, beaucoup de ces entreprises ont recours à une agence marketing digital de Genève dans le but d’optimiser leur stratégie sur les canaux numériques.

Quand le Digital s’impose

Au cours du 21e siècle, le comportement des consommateurs a été bouleversé par le développement du digital. De nouvelles habitudes de consommation sont nées de la révolution numérique. En réaction, les entreprises ont l’obligation de s’adapter et de changer des mécanismes devenus inefficaces.

Un consommateur plus pragmatique

Aujourd’hui le consommateur peut comparer en temps réel les prix entre les différents vendeurs et fournisseurs, sans devoir se déplacer. Il lui suffit d’utiliser son smartphone ou son PC pour vérifier qu’il s’agit bien du meilleur rapport qualité/prix. Les entreprises qui ne seraient pas visibles sur internet, seront malheureusement très difficilement trouvable.
Le consommateur est devenu plus pragmatique.

Il est prêt à changer de marque, et n’hésitera pas à chercher une meilleure offre sur le marché. L’entreprise ne peut plus s’appuyer sur une notoriété passée ou sur un succès éphémère. Elle doit à nouveau gagner la fidélité des consommateurs. Une fidélité qui ne se résume plus uniquement à une mécanique de récompenses pécuniaires, mais qui doit également impliquer des enjeux de société comme l’éco-responsabilité et la mixité.

Face à ce constat, les entreprises doivent s’adapter. Le marketing reste bien entendu le meilleur moyen d’analyser les besoins des consommateurs et de définir les actions pour les attirer. Mais le marketing a dû lui aussi évoluer pour rester efficace. Désormais, le digital est l’un des fondements de la stratégie marketing employée par les marques. Plus précisément, le marketing doit s’illustrer à la fois via le canal traditionnel, mais aussi via le numérique. Le digital est devenu le chemin le plus direct pour interagir avec les consommateurs.

Et dans un monde où tout s’accélère, une entreprise doit être capable de réagir immédiatement à l’actualité qui la concerne et aux envies des consommateurs.

Agence digitale à Genève : Une communication axée sur les canaux digitaux

Pour établir ce marketing digital, l’entreprise doit être capable de communiquer à travers les différents canaux digitaux. C’est le rôle d’une agence de marketing digital de Genève que d’aider les entreprises de la région à définir leur communication numérique.

À présent, le site web est le principal point de contact du consommateur avec l’entreprise. Qu’il s’agisse d’un site vitrine ou d’une boutique en ligne, le site web doit refléter la philosophie et l’univers de la marque afin d’amener le consommateur à devenir client. Sa construction et son contenu jouent un rôle essentiel dans sa visibilité et donc dans celle de l’entreprise.

agence digital genève

Cependant, le site web ne suffit pas, car encore faut-il réussir à attirer le consommateur. Les réseaux sociaux sont devenus une véritable arme de séduction. Ils offrent plusieurs formats de communication et créer une véritable interaction avec le consommateur. Les réseaux sociaux permettent de construire une relation de confiance avec le consommateur. Il existe différents réseaux sociaux, l’intérêt consiste à choisir ceux qui sont les plus adaptés pour la communication de son entreprise en fonction de son secteur d’activité. Toutefois, Facebook et Twitter restent actuellement des réseaux sociaux incontournables.

Les réseaux sociaux servent à la fois à échanger avec les consommateurs, mais également à partager des posts pour promouvoir les produits de l’entreprise ou simplement pour renforcer sa communauté.

Le blog permet de diffuser des informations plus ponctuelles par rapport au site web. Par exemple, le blog est idéal pour des articles en lien avec le secteur d’activité ou portant sur l’évolution de l’entreprise. Il peut aussi être un lieu d’échanges lorsqu’il laisse une place aux commentaires des internautes qui vont pouvoir réagir à l’article en question.

Outil marketing de base, la publicité reste un moyen de communication performant.

À ce titre, la bannière publicitaire peut se révéler très utile, mais il faut savoir qu’il existe d’autres formats publicitaires digitaux tels que la vidéo qui est un format publicitaire apprécié et qui se révèle souvent très efficace. La visibilité de la publicité peut s’opérer via le moteur de recherche (AdWords…), mais aussi à travers les autres canaux numériques et notamment sur les réseaux sociaux. Facebook est un excellent support de publicité. Néanmoins, attention à ne pas tomber dans l’excès, car lorsqu’elle est abusive la publicité est très mal perçue par les consommateurs.

Principal outil de communication digitale avant l’avènement des réseaux sociaux, l’email reste un canal fortement efficace quand il est utilisé habilement. De même pour la publicité, l’e-mail bénéficie d’une faible tolérance de la part des internautes. L’objectif n’est pas de surcharger de spams les boîtes mail des consommateurs, mais plutôt d’organiser des newsletters percutantes et ciblées.

Agence marketing à Genève : Adapter son programme de fidélité au digital

Comme l’indique son nom, le programme de fidélité a pour mission de fidéliser le client, c’est-à-dire de créer un engagement tacite du consommateur envers l’entreprise. Cependant, face au comportement plus pragmatique des consommateurs, bon nombre de programmes de fidélité ne sont plus adaptés.

En effet, une étude Accenture a montré que plus de 70% des clients ne se disent pas fidèle à une marque même s’ils en suivent le programme de fidélité. Autrement dit, les consommateurs hésitent de moins en moins à se tourner vers la concurrence. Selon le secteur d’activité et selon la clientèle ciblée, les raisons de ce détournement peuvent varier :

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  • Le prix
  • La qualité
  • L’innovation
  • L’image de marque
  • L’écoute des consommateurs
  • La valeur ajoutée du programme de fidélité

 

 

 

 

 

 

Pour évoluer, les entreprises doivent s’appuyer sur le digital afin de proposer des programmes de fidélité plus personnalisés. La récolte de données permet d’ajuster le profil de chaque client et ainsi d’identifier plus facilement ses besoins. Le programme doit se concentrer sur une expérience et un service exclusif pour le consommateur et adapté à son profil.

Être accompagné par une agence marketing digital à Genève

Quel est le rôle d’une agence marketing à Genève ?

À travers les points abordés précédemment, on comprend la nécessité pour une entreprise de soigner sa communication digitale et son e-réputation.
Le rôle d’une agence marketing digitale est justement d’accompagner les entreprises dans cette démarche. Pour ce faire, l’agence marketing digitale de Genève va commencer par établir une veille de l’entreprise et de son secteur d’activité afin d’établir les axes de la future stratégie de marketing digitale.

La première mission de l’agence marketing digitale est d’accroître l’e-réputation de l’entreprise en agissant à différents niveaux :

  • Conseiller l’entreprise dans les démarches à suivre pour augmenter son e-réputation
  • Apporter des solutions pour protéger l’entreprise contre les bad buzz et pour l’aider à défendre sa réputation
  • Référencer l’entreprise sur les moteurs de recherche et sur les réseaux sociaux (SEO et SMO) grâce notamment à au web design, au web development et à la création de contenus

L’agence marketing va également aider l’entreprise dans sa politique de communication via différentes solutions :

Naturellement, nous avons listé ici toutes les missions que peut englober une agence spécialisée dans le marketing digital. Toutefois, l’offre de services n’est pas toujours aussi complète. Et chaque entreprise n’a pas forcément besoin de cette gamme entière de solutions marketing.

Le choix de l’agence marketing ne doit donc pas être négligé par l’entreprise, car le risque est trop grand de démarrer un projet digital mal adapté dont la conséquence sera une perte de temps et d’argent pour l’entreprise.

Choisir une agence de marketing digital à Genève

Le retard digital est de plus en plus préjudiciable pour les entreprises. Les consommateurs ont déjà pris le train du digital et pour chaque entreprise le but est de ne pas rester à quai. Cependant, développer une stratégie digitale ne s’improvise pas. Il est désormais indispensable de s’attacher les services d’une agence de marketing.

Néanmoins, certaines agences ont une approche trop générale, alors que nous savons à quel point cette stratégie doit répondre à des critères qui sont propres à chaque entreprise.

De ce fait, nous nous présentons comme une agence marketing digital de Genève qui a pour mission de proposer une offre personnalisée grâce à un travail de veille très précis. Nous intervenons sur tous les secteurs du marketing digital du développement web à l’emailing en passant le SEO, les campagnes de crowdfunding, le SMA et bien d’autres solutions.

Selon le profil de chaque entreprise avec qui nous travaillons, nous ciblons les solutions marketing les plus adaptées.

Nous possédons une agence de marketing digital à Genève, ainsi qu’à Hong Kong, Paris, Singapour et au Luxembourg. Nous avons lancé plus de 600 campagnes à travers le monde pour plus de 250 clients.

En tant qu’agence digitale à Genève, contactez nous pour découvrir nos services et nos études de cas.